よくあるご質問

Q：サイズはどのように選べばいいですか

A . 通常お履きの革靴サイズにてご購入頂くことをお勧めしておりますが、もし迷われた際は大きめサイズをお選びください。

ソックス着用でスタイリングする場合も大きめサイズを選んでいただいて良いと思います。お届け後、もし少し小さいと感じた場合でも革が柔らかく数回の着用で馴染んでくることも想定しております。
スタッフ着用サイズもご参考ください。

＝レディースで大きめサイズをお探しの方へ＝

【メンズ】サイズ 41（25～25.5㎝）は、女性の足では26㎝相当となります。
【メンズ】サイズ 42（26～26.5㎝）は、女性の足では27㎝相当となります。
【メンズ】サイズ 43（27～27.5㎝）は、女性の足では28㎝相当となります。
【メンズ】サイズ 44（28～28.5㎝）は、女性の足では29㎝相当となります。

Q .お手入れ方法を教えて下さい

A.着用後は柔らかいブラシで軽くブラッシングしてホコリを取ってください。 もしくは柔らかい布で乾拭きをして、陰干しをおすすめ致します。 着用毎に行って頂くとより長くご愛用頂けます。 塗れた場合も基本は乾いた布で表面の水気を取って陰干しで大丈夫です。 もし靴の中まで濡れてしまった場合は、新聞紙やキッチンペーパー等を靴の中に詰めて水分を吸い取ってから、風通しの良い場所にて陰干ししてください。

Q：サイズが合わなかった場合のサイズ交換は可能ですか

A：商品到着後、すぐに室内でご試着いただきサイズをご確認ください。サイズが合わなった場合１回まで交換の対応を致します。まずは商品ご到着より7日以内にご連絡をお願い致します。尚、ご注文と同じカラーの別サイズへと交換させて頂きます。また着用による汚れなどが無い商品に限らせていただきますので、必ず室内でのサイズ確認をお願いします。

尚、完全受注生産品のためサイズ交換品についてはご連絡を頂いてからお作りしますので、更に1〜2か月程お時間を頂戴する場合がございます。

返品・不良品について
お客様のご都合による返品・交換には対応いたしかねますので予めご了承ください。万が一不良品があった場合、到着より一週間以内にご連絡の上、着払いにてご返品ください。新しい商品と交換もしくはご返金させて頂きます。